泰安市12345政务服务热线隶属市政府办公室，是代表党委、政府听取群众的意见、建议和批评，协调督促政府各职能部门切实为民服务、依法行政的一个服务窗口单位，是市委、市政府与群众沟通互动的重要平台。现因发展需要，面向社会诚聘精英，诚邀有志之士加盟。
一、招聘岗位
12345政务服务热线话务员，人数60人。
二、工作内容
以服务民生、服务决策、服务落实为目标，通过电话、短信、信箱、微信、微博等渠道，按照“统一平台、一号对外，集中受理、分级办理，统一回复、统一考核”的工作机制，24小时集中受理群众咨询、求助、投诉、建议、举报等各类诉求，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。
三、招聘要求
1.遵守中华人民共和国宪法和法律。具有良好的品行，具有正常履行职责的身体条件。
2.拥有国家承认的专科及以上学历。
3.年龄在35周岁以下（1985年1月1日后出生），男女不限，业务能力强、适应能力强的可适当放宽。
4.普通话标准、流利、口齿清晰。具备普通话二级甲等及以上水平，有相关经验者优先录用。
5.熟练操作电脑，中文输入60字/分钟以上，文字组织能力较强。
6.能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和心理承受能力，具体工作时间按照统一排班表执行。
7.具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧。
四、工作待遇
1、呼叫平台采取政府购买服务的方式运作，受聘的工作人员与第三方签订劳动合同。
2、话务员岗位试用期2个月，试用期工资2000元，转正后月工资3000元以上。
3、签订劳动合同后统一缴纳五险一金。
4、享有年假、婚假、产假、陪产假等假期。
5、提供年度体检、带薪休假、专业培训等机会。
6、工作环境舒适，配有员工图书室、健身房、休闲吧，统一配备工作服，有丰富的文化活动。
7、工作地点：山东省泰安市泰山区泰山大街333号泰山报业文化中心
五、报名方式
1、有意向者，可将简历发至邮箱：tabst0538@126.com，联系人：刘主任，联系电话：0538-8939051
2、报名时间：即日起至2020年9月27日
五、应聘流程
投递简历—筛选简历—面试—培训—正式入职
六、材料审核
面试时，请携带身份证原件、复印件各一份，学历证及相关资质证原件及复印件各1份。具体面试时间及地点另行通知。
七、注意事项
应聘者须对提交的材料真实性负责，凡弄虚作假者一律取消应聘资格。
